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Desde la sección Ajustes > Notificaciones para tus clientes puedes configurar notificaciones automáticas que se enviarán por correo electrónico para informar a tus clientes acerca de cambios en el estado de suscripciones, pagos, notas de crédito y vencimiento de sus medios de pago.
Puedes activar una notificación por cada evento seleccionado:
Órdenes de pago
| Notificación | Le avisa a tu cliente que.. |
| Cobro con CBU en proceso | Su pago con CBU se está procesando |
| Cobro aprobado | Su pago fue aprobado |
| Cobro rechazado | Su pago fue rechazado |
| Cobro reintentado | El reintento de su pago que había sido rechazado se está procesando |
| Nota de crédito en proceso | Su solicitud de devolución está siendo procesada |
| Nota de crédito aprobada | Su solicitud de devolución fue aprobada |
| Nota de crédito rechazada | Su solicitud de devolución fue rechazada |
Suscripciones
| Notificación | Se envía cada vez que.. |
| Suscripción activa | Su suscripción fue activada (sin previamente haber estado en estado pausada) |
| Suscripción en período de prueba | Su suscripción comienza su periodo de prueba |
| Suscripción pendiente de aprobación | Su suscripción fue creada y está "pendiente de aprobación" |
| Solicitud de suscripción rechazada | Su solicitud de aprobación de su suscripción fue rechazada |
| Suscripción pausada | Su suscripción fue "pausada" |
| Suscripción reactivada | Su suscripción cambió de pausada a "activada" |
| Suscripción cancelada | Su suscripción fue "cancelada" |
| Suscripción finalizada | Su suscripción fue "finalizada" |
| Suscripción creada sin método de pago | Su suscripción fue creada sin método de pago y le solicita que lo complete. |
| Suscripción creada con método de pago inválido |
El método de pago de su suscripción no pudo ser validado y le solicita que agregue uno nuevo.
|
| Suscripción pendiente de pago | El primer pago de su suscripción fue rechazado |
| Aviso de deuda | Su factura está impaga |
| Medio de pago por vencer al final del mes en curso | El método de pago asociado a su suscripción activa vence en el mes en curso |
| Medio de pago vencido | El método de pago asociado a su suscripción activa está vencido |
Comentarios