El Equipo de Increase
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Un reintento de cobro automático es la posibilidad de enviar nuevamente al procesador de pagos una operación que ha tenido como respuesta el estado Rechazado.
En Increase Pay tienes la posibilidad de configurar la cantidad de reintentos y el intervalo de tiempo en el que se harán.
¿Cuándo se ejecuta el reintento automático de un cobro?
El proceso de reintentos automáticos comenzará a correr en el momento en que el cobro En proceso actualice su estado a Rechazado.
Dentro de los cobros rechazados aquellos que reintentamos automáticamente son los que tienen los siguientes motivos:
- Cuenta cerrada por orden judicial
- Falta de fondos
- Fecha de compensación errónea
- Fecha inválida
- Día no laborable
Conoce los plazos de procesamiento de cada medio de pago ingresando aquí.
¿Cómo configuro el reintento automático de mis cobros?
Puedes configurar los reintentos automáticos ante cobros fallidos desde Increase Pay> Ajustes>
Una vez en la sección Métodos de Cobro, al seleccionar el método de pago a configurar se va a desplegar un menú de opciones. En el apartado Gestión de pagos fallidos, tienes la opción de configurar la cantidad máxima de reintentos de cada cobro, el tiempo del intervalo y el intervalo de reintentos. En la próxima imagen vemos el ejemplo de cómo quedaría configurado un método de cobro con un total de 3 reintentos que se ejecutarán cada 1 día desde el cobro fallido.
Veamos una imagen de ejemplo desplegando el menú de opciones de Mercado Pago:
Importante| Esta configuración tendrá impacto en tus cobros si el estado del método de pago es HABILITADO.
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