Increase - Centro de Ayuda

Si deseas detener el cobro a uno de tus clientes por una suscripción deberás Cancelar la misma.

Cancelar la suscripción de cliente

1. Ingresa en la sección > Suscripciones. 
   
   
   
   
2. Busca el cliente que quieres dar de baja. 
   
   
   
   
3. Ingresa en los > tres puntos (...) que se encuentran a la derecha de tu cliente. Y luego haz click en > Cancelar suscripción.
   
   
   
   
4. Confirma la cancelación haciendo click en > Si, cancelar. 
   
   
   
   
5. Finalizado este proceso el cliente quedará cancelado de esta suscripción. Podrás buscar el estado en la sección de Suscripciones.
   
   
   

TIP | Si quieres volver a activar una suscripción ya cancelada simplemente seleccionar en los tres puntos (...) > Reactivar Suscripción. Confirmando que deseas hacerlo y seleccionado la fecha en que quieras que volvamos activar esta suscripción, utilizaremos esta nueva fecha para generar el proximo cobro.