Una factura se crea cuando se realiza un cobro único o al momento de la fecha de cobro de una suscripción, y puede tener uno o varios pagos asociados de acuerdo a la lógica de reintentos configurada. Mira cómo configurar reintentos automáticos aquí.
Cada factura tendrá un estado que indica la situación actual de la misma:
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- Abierta: la factura se ha creado. En caso de tener un pago asociado, el mismo aún no se ha cobrado exitosamente.
- Pagada: se ha confirmado un cobro exitoso.
- Reintegro: la factura previamente Pagada fue devuelta al cliente a través de una Nota de Crédito.
- Cancelada: la factura se ha cancelado y no generará más cobros. Si un cobro está en proceso, el mismo continuará el proceso hasta su aprobación/rechazo.
- Reintentos en proceso: factura que tiene su primer pago rechazado y hay reintentos disponibles corriendo.
- Incobrable: factura con un único pago rechazado o todos los pagos rechazados de acuerdo a la lógica de reintentos configurada.
Puedes verificar el estado de tus facturas desde la Sección Pagos > Facturas.
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